Institucional1. Quem somos
Esta Política explica como a ASSOCIAÇÃO BOM SUCESSO, nome fantasia ABS Proteção Automotiva, inscrita no CNPJ 37.714.865/0001-20, com sede na Av. Governador Valadares, 737, 11º andar, Centro, Betim/MG, CEP 32600-135 ("ABS", "nós"), trata os dados pessoais de quem acessa o site absprotecao.com.br, solicita cotação ou entra em contato conosco, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). A ABS é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site.
2. Quais dados coletamos
a) Dados que você nos informa: nome, número de WhatsApp/telefone, e-mail, cidade, modelo, ano e placa do veículo e demais informações enviadas no formulário de cotação, no WhatsApp, por telefone ou e-mail.
b) Dados coletados automaticamente: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.
c) Não solicitamos, por meio deste site, dados pessoais sensíveis. Dados necessários à adesão, à análise de eventos e à execução do regulamento são tratados em canais próprios, conforme o regulamento da associação.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Elaborar e enviar cotações, tirar dúvidas e conduzir a adesão — execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD).
- Atender solicitações, reclamações e prestar suporte — execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
- Enviar comunicações comerciais e ofertas — consentimento (art. 7º, I) ou legítimo interesse, sempre com opção simples de descadastramento.
- Medir audiência, melhorar o site e avaliar campanhas — legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando exigido, consentimento para cookies não essenciais.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as aplicáveis às associações de proteção patrimonial mutualista, e atender requisições de autoridades — cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site e dos associados — legítimo interesse (art. 7º, IX) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas na medida necessária, com:
- prestadores de serviço que nos apoiam (hospedagem e infraestrutura do site, sistemas de atendimento e CRM, plataformas de mensagens, ferramentas de análise e de publicidade);
- empresas parceiras na prestação de assistência 24h, rastreamento, reparos e demais benefícios, quando você se torna associado ou solicita o serviço;
- autoridades públicas, órgãos reguladores e o Poder Judiciário, quando exigido por lei ou ordem;
- assessores jurídicos e contábeis, sob dever de confidencialidade.
Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia (como serviços de hospedagem, análise e mensagens) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e a escolha de fornecedores com níveis adequados de proteção.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento do site, e, mediante seu consentimento, cookies de análise e de marketing (por exemplo, ferramentas do Google). Você pode aceitar, recusar ou alterar suas preferências a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé e também pelas configurações do seu navegador. Recusar cookies não essenciais não impede o uso do site.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política: dados de cotações não convertidas, por até 24 meses após o último contato; dados de associados, durante a vigência da associação e pelos prazos legais e regulatórios aplicáveis após o encerramento; registros de acesso ao site, por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de conservação.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; solicitar a portabilidade; obter informações sobre compartilhamento; revogar o consentimento; e opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando cabível. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como exercer seus direitos (Encarregado)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da ABS é o Dr. Fabiano Bessa. Envie sua solicitação para comercial@protecaoabs.com.br, com o assunto 'LGPD – Dados Pessoais', ou entregue-a em nossa sede. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos nos prazos previstos na legislação.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como controle de acesso, conexão criptografada (HTTPS) e contratos com fornecedores. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as medidas e comunicações exigidas pela LGPD.
11. Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes por meio dele.
12. Links para outros sites
O site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais e WhatsApp), que têm políticas próprias. Recomendamos a leitura dessas políticas.
13. Alterações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.
14. Contato
ABS Proteção Automotiva – Associação Bom Sucesso
Av. Governador Valadares, 737, 11º andar, Centro, Betim/MG – CEP 32600-135
(31) 3195-8251 | comercial@protecaoabs.com.br